​Warunki użytkowania

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz formę sprzedaży prowadzonej przez AGRODOCTOR-PL sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie za pośrednictwem sklepu internetowego agrodoctor.eu (zwanego dalej: „Sklepem internetowym”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez AGRODOCTOR-PL sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie nieodpłatnych usług drogą elektroniczną.

​§ 1 – Definicje

1. Biuro Sprzedawcy – oznacza miejsce przeznaczone do obsługi Klientów pod adresem: Modlnica (32-085), ul. Kwiatowa 5.

2. Dni robocze – oznaczają dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Dostawa – oznacza fizyczne dostarczenie Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Produktów określonych w zamówieniu.

4. Dostawca – oznacza firmę kurierską, z którą Sprzedawca współpracuje w zakresie Dostawy Produktów.

5. Hasło – oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie internetowym.

6. Usługobiorca – oznacza osobę, na rzecz której zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którą zawarta może być Umowa sprzedaży.

7. Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

8. Konto Klienta – oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, utworzony przez Sprzedawcę po dokonaniu rejestracji Klienta i zawarciu umowy o świadczenie usługi Konta Klienta.

9. Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

10. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.

11. Rejestracja – oznacza czynność fizyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, niezbędną do korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu internetowego.

12. Sprzedawca – oznacza AGRODOCTOR-PL sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30-081), ul. Królewska 65A/1, NIP: 6772384564, REGON: 360226120, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000533050, o kapitale zakładowym w wysokości 250.000 zł; e-mail: shop@agrodoctor.eu, będącą jednocześnie właścicielem Sklepu internetowego.

13. Strona internetowa Sklepu – oznacza strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep internetowy, działające w domenie agrodoctor.eu.

14. Produkt – oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony internetowej Sklepu, który może być przedmiotem Umowy sprzedaży.

15. Trwały nośnik – oznacza materiał lub urządzenie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do takich informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.

16. Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą między Klientem a Sprzedawcą na odległość na zasadach określonych w Regulaminie.

​§ 2 – Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu internetowego

1. Wszelkie prawa do Sklepu internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony w Regulaminie i zgodnie z jego postanowieniami.

2. Sprzedawca dokłada starań, aby dostęp do Sklepu internetowego był możliwy dla Internautów z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Sprzedawca nie gwarantuje i nie ponosi odpowiedzialności za zapewnienie, że każdy wariant konfiguracyjny sprzętu elektronicznego posiadanego przez Internautę będzie pozwalał na korzystanie ze Sklepu internetowego. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony internetowej Sklepu, z zastrzeżeniem zdania poprzedzającego, to przeglądarka internetowa z włączoną obsługą języka Javascript i zainstalowaną wtyczką Adobe Flash bez systemów blokujących wyświetlanie obiektów Flash, akceptująca pliki „cookie”.

3. Sprzedawca stosuje mechanizm plików cookie, które podczas korzystania przez Klientów ze Strony internetowej Sklepu zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia(ń) końcowego(ych) Klienta. Stosowanie plików „cookie” ma na celu zapewnienie prawidłowego działania Strony internetowej Sklepu przez urządzenie(nia) końcowe Klienta. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia(ń) końcowego(ych) Klienta i nie zmienia konfiguracji urządzenia(ń) końcowego(ych) Klienta ani zainstalowanego na nim oprogramowania. Każdy Klient może wyłączyć pliki cookie w przeglądarce internetowej swojego(ich) urządzenia(ń) końcowego(ych). Sprzedawca informuje jednak, że wyłączenie obsługi plików cookie może spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Strony internetowej Sklepu.

4. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie internetowym za pośrednictwem Strony internetowej Sklepu lub poczty elektronicznej oraz korzystania z Usług dostępnych na Stronie internetowej Sklepu jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.

5. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie internetowym przez telefon jest posiadanie przez Klienta aktywnego numeru telefonu oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.

6. Zakazane jest wprowadzanie przez Klienta treści niezgodnych z prawem oraz wykorzystywanie przez Klienta Sklepu internetowego, Strony internetowej Sklepu lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.

7. Sprzedawca oświadcza, że publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni oni korzystać z programów antywirusowych i programów chroniących tożsamość Internautów. Sprzedawca nigdy nie będzie prosił Klienta o udostępnienie mu hasła w jakiejkolwiek formie.

8. Klient nie może wykorzystywać zasobów i funkcji Sklepu internetowego do prowadzenia działalności komercyjnej lub takiej, która naruszałaby interesy Sprzedawcy.

​§ 3 – Rejestracja

1. Aby utworzyć Konto Klienta, Klient musi dokonać bezpłatnej Rejestracji.

2. Rejestracja jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie internetowym.

3. W celu dokonania Rejestracji, Klient musi wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie internetowej Sklepu oraz przesłać wypełniony formularz drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji zawartej w formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło.

4. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.

5. Podczas Rejestracji Klient może według własnego uznania wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracyjnym. W takim przypadku Sprzedawca wyraźnie wskaże cel zbierania danych osobowych Klienta, a także odbiorców danych, znanych Sprzedawcy lub przez niego oczekiwanych.

6. Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych nie warunkuje zawarcia ze Sprzedawcą umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi Konta Klienta. Zgoda może być odwołana w każdym momencie poprzez złożenie stosownego oświadczenia przez Klienta. Oświadczenie takie może zostać wysłane na adres Sprzedawcy, np. pocztą elektroniczną.

7. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient niezwłocznie otrzyma na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę. Z chwilą zawarcia umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi Konta Klienta, Klient uzyskuje dostęp do Konta Klienta oraz prawo do dokonywania zmian danych podanych podczas rejestracji.

​§ 4 – Zamówienia

1. Informacje zawarte na Stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.

2. Klient może składać zamówienia w Sklepie internetowym za pośrednictwem Strony internetowej Sklepu lub poczty elektronicznej w trybie 24 godziny na dobę/7 dni w tygodniu.

3. Klient może składać zamówienia w Sklepie internetowym telefonicznie w godzinach i dniach wskazanych na Stronie internetowej Sklepu.

4. Klient składający zamówienie za pośrednictwem Strony internetowej Sklepu kompletuje zamówienie wybierając żądane Produkty. Dodanie Produktów do zamówienia następuje poprzez wybór przycisku DODAJ DO KOSZYKA znajdującego się pod danym Produktem prezentowanym na Stronie internetowej Sklepu. Po skompletowaniu całości zamówienia i określeniu w „KOSZYKU” sposobu Dostawy oraz formy płatności, Klient składa zamówienie poprzez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy, wybierając na Stronie internetowej Sklepu przycisk „Potwierdź zamówienie – Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Każdorazowo przed wysłaniem zamówienia do Sprzedawcy, Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrane Produkty i Dostawę, a także o wszelkich dodatkowych kosztach, które Klient jest zobowiązany ponieść z tytułu Umowy sprzedaży lub o tym, że koszty te zostaną doliczone. W przypadku, gdy koszt Dostawy nie jest z góry określony, Sprzedawca przesyła Klientowi na adres e-mail informację o kosztach Dostawy. Po przedstawieniu kosztów przez Sprzedawcę, Klient powinien poinformować Sprzedawcę lub wyrazić zgodę na pokrycie tych kosztów Dostawy.

5. Klient składający zamówienie telefonicznie powinien skorzystać z numeru telefonu podanego przez Sprzedawcę na Stronie internetowej Sklepu. Klient składa zamówienie telefonicznie podając Sprzedawcy nazwę Produktu spośród Produktów dostępnych na Stronie internetowej Sklepu oraz ilość zamawianych Produktów. Po skompletowaniu całego zamówienia Klient określa sposób Dostawy oraz formę płatności, a także swój adres e-mail lub adres korespondencyjny, według uznania Klienta. Każdorazowo przy składaniu zamówienia drogą telefoniczną Sprzedawca informuje Klienta o łącznej cenie wybranych Produktów oraz łącznym koszcie wybranego sposobu Dostawy, a także o wszelkich dodatkowych kosztach, które Klient zobowiązany jest ponieść w związku z Umową sprzedaży.

6. Po złożeniu przez Klienta zamówienia drogą telefoniczną, Sprzedawca przesyła na Trwałym nośniku na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej lub adres korespondencyjny informację zawierającą potwierdzenie warunków Umowy sprzedaży. Potwierdzenie takie zawierać będzie w szczególności: określenie Produktów będących przedmiotem Umowy sprzedaży, ich cenę, koszt Dostawy oraz informację o wszelkich innych kosztach, jakie Klient poniesie w związku z Umową sprzedaży.

7. Klient składający zamówienie drogą elektroniczną powinien wysłać je na adres e-mail podany przez Sprzedawcę na Stronie internetowej Sklepu. W wiadomości e-mail wysłanej do Sprzedawcy Klient podaje w szczególności: nazwę lub identyfikator Produktów, kolor i ilość Produktów prezentowanych na Stronie internetowej Sklepu oraz dane kontaktowe Klienta.

8. Po otrzymaniu od Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w § 4 ust. 10, Sprzedawca prześle Klientowi w odpowiedzi wiadomość e-mail zawierającą dane rejestracyjne, cenę wybranych Produktów oraz możliwe formy płatności, a także sposób Dostawy wraz z jego kosztem oraz informację o wszelkich dodatkowych płatnościach, które Klient będzie zobowiązany ponieść z tytułu Umowy sprzedaży. Wiadomość e-mail powinna również zawierać informację dla Klienta, że zawarcie Umowy sprzedaży za pośrednictwem poczty elektronicznej pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówione Produkty. Na podstawie informacji podanych przez Sprzedawcę, Klient może złożyć zamówienie poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Sprzedawcy ze wskazaniem wybranej formy płatności oraz sposobu Dostawy.

9. Złożenie zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Produktów objętych zamówieniem.

10. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie złożenia zamówienia.

11. Po potwierdzeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w § 4 ust. 9 powyżej i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

12. Po zawarciu Umowy sprzedaży Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na trwałym nośniku na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na adres podany przez Klienta podczas Rejestracji lub składania zamówienia.

​§ 5 – Płatności

1. Ceny na Stronie internetowej Sklepu przedstawione przy danym Produkcie są cenami brutto i nie zawierają informacji dotyczących kosztów Dostawy oraz wszelkich innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść na podstawie Umowy sprzedaży, o których Klient zostanie poinformowany przy wyborze sposobu Dostawy oraz w trakcie składania zamówienia.

2. Jeśli adresem dostawy jest kraj spoza Unii Europejskiej, całkowita wartość umowy nie obejmuje żadnych opłat i podatków, które byłyby wymagane przez rząd kraju według miejsca zamieszkania lub siedziby Klienta. Klient może być zobowiązany do zapłaty w szczególności: lokalnych opłat lub podatków zgodnie z obowiązującym prawem lokalnym.

3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty:

a) przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy (w takim przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia i zaksięgowaniu środków pieniężnych na rachunku bankowym Sprzedawcy);

b) kartą płatniczą lub przelewem bankowym za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności Dotpay.pl, obsługiwanego przez Dotpay Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (w takim przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu informacji z systemu Dotpay.pl o skutecznym dokonaniu płatności);

c) przelew bankowy realizowany przez zewnętrzny system płatności PayPal obsługiwany przez PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. z siedzibą w Luksemburgu (w tym przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu informacji z systemu PayPal o pomyślnym zakończeniu płatności).

4. Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę na Stronie internetowej Sklepu o terminie, w którym Klient zobowiązany jest dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży.

5. Jeżeli Klient nie dokona płatności w terminie, o którym mowa w § 5 ust. 4, Sprzedawca wskaże Klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności i poinformuje Klienta o takim terminie na Trwałym nośniku. Informacja o dodatkowym terminie na dokonanie płatności zawiera również informację, że po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca odstąpi od Umowy sprzedaży. W przypadku upływu drugiego terminu na dokonanie płatności, Sprzedawca prześle Klientowi na Trwałym nośniku oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu cywilnego.

​§ 6 – Dostawa

1. Sprzedający realizuje Dostawy na terenie Europy, USA, Kanady, Ameryki Łacińskiej, Azji, Bliskiego Wschodu – Indii, Afryki – Oceanii.

2. Sprzedający dostarczy Produkty stanowiące przedmiot Umowy wolne od wad.

3. Sprzedawca zamieszcza na Stronie internetowej Sklepu informację o liczbie Dni roboczych potrzebnych do realizacji Dostawy i realizacji zamówienia.

4. Termin dostawy i realizacji zamówienia określony na Stronie internetowej Sklepu liczony jest w Dniach roboczych zgodnie z § 5 ust. 3.

5. Zamówiony(e) Produkt(y) będzie (będą) dostarczany(e) do Klienta za pośrednictwem Dostawcy, na adres wskazany w formularzu zamówienia.

6. W dniu wysyłki Produktów do Klienta Sprzedawca potwierdzi Klientowi wysyłkę pocztą elektroniczną.

7. Klient powinien zbadać dostarczony(e) Produkt(y) w czasie i w sposób zwyczajowo przyjęty dla przesyłek tego rodzaju, w obecności pracownika Dostawcy. W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń związanych z przesyłką, Klient jest uprawniony do żądania od pracownika Dostawcy sporządzenia stosownego protokołu.

8. Sprzedawca, zgodnie z życzeniem Klienta, dołączy do przesyłki będącej przedmiotem Dostawy paragon lub fakturę VAT obejmującą dostarczony(e) Produkt(y).

9. W przypadku nieobecności Klienta pod adresem wskazanym przez Klienta przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego z Klientem w celu uzgodnienia terminu, w którym Klient będzie obecny. W przypadku zwrotu zamówionego(ych) Produktu(ów) do Sklepu internetowego przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem mailowo lub telefonicznie w celu uzgodnienia terminu i kosztu ponownej Dostawy.

​§ 7 – Dorozumiana gwarancja

1. Sprzedawca zapewnia Dostawę Produktu(ów) wolnego(ych) od wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (dorozumiana gwarancja).

2. Jeśli Produkt jest wadliwy, Klient może:

a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad albo usunie wadę. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Produkt został już wymieniony lub naprawiony przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady. Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo zamiast wymiany Produktu żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie, czy koszty są nadmierne, uwzględniana jest wartość Produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także brane są pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia roszczenia.

b) żądać wymiany wadliwego Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady. Sprzedawca wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad albo usunie wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży Produktu wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową sprzedaży. Koszt naprawy lub wymiany ponosi Sprzedający.

3. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu dorozumianej gwarancji, jest obowiązany dostarczyć Produkt wadliwy na adres Sprzedawcy. W przypadku Klienta będącego Konsumentem koszt dostawy ponosi Sprzedawca.

4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu dorozumianej gwarancji, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Produktu Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Produktu na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, jednakże termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tym terminie Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Produktu. Jeżeli Klient żądał wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z upływem terminu przewidzianego na wymianę Produktu lub usunięcia wady.

5. Reklamacje związane z Produktem(ami) lub realizacją Umowy sprzedaży Klient może składać pisemnie na adres Sprzedawcy. (Zobacz wzór)

6. Sprzedawca w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacji ustosunkuje się do reklamacji Produktu(ów) lub realizacji Umowy sprzedaży złożonej przez Klienta.

7. Klient może składać Sprzedawcy reklamacje w związku ze świadczeniem przez Sprzedawcę nieodpłatnych usług drogą elektroniczną. Reklamacja może być przesłana w formie elektronicznej na adres shop@agrodoctor.eu. W reklamacji Klient powinien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni, rozpatrzy reklamację i udzieli Klientowi odpowiedzi.
8. Sprzedawca nie korzysta z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

​§ 8 – Gwarancja

1. Produkty sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta lub dystrybutora Produktów.
2. W przypadku Produktów objętych gwarancją, informacja o istnieniu i treści gwarancji będzie każdorazowo prezentowana na Stronie internetowej Sklepu.

​§ 9 – Odstąpienie od Umowy sprzedaży

1. Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się z chwilą przejęcia Produktu w posiadanie przez Klienta. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór udostępnia Sprzedawca na Stronie internetowej Sklepu: Formularz odstąpienia od umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, umowa będzie traktowana tak, jakby nigdy nie została zawarta.

4. Jeżeli Klient złoży oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży przed przyjęciem przez Sprzedawcę oferty Klienta, oferta traci moc.

5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu do Klienta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności uiszczonych przez Klienta do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Produktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Jeżeli Klient, korzystając z prawa odstąpienia od umowy, wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

7. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Produktu na adres Sprzedawcy przed jego upływem.

8. W przypadku odstąpienia od umowy Klient ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

9. Jeżeli ze względu na swój charakter Produkt nie może zostać odesłany pocztą tradycyjną, Sprzedawca informuje Klienta o kosztach zwrotu Produktu na Stronie internetowej Sklepu.

10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wskutek korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

11. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

​§ 10 – Bezpłatne usługi

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów następujące nieodpłatne usługi drogą elektroniczną:

a) Formularz kontaktowy;

b) Newsletter;

c) Obsługa konta klienta;

d) Opinie.

2. Usługi określone w § 10 ust. 1 powyżej będą świadczone 24 godziny na dobę/7 dni w tygodniu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wyboru i zmiany rodzaju, formy, czasu oraz sposobu udostępniania niektórych z tych usług, o czym poinformuje Klienta w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.

4. Usługa: Formularz kontaktowy oznacza wysłanie wiadomości za pomocą formularza dostępnego na Stronie internetowej Sklepu do Sprzedawcy.
5. Rezygnacja z bezpłatnej usługi Formularz kontaktowy jest możliwa w dowolnym momencie poprzez zaprzestanie wysyłania zapytań do Sprzedawcy.
6. Usługa Newsletter dostępna jest dla każdego Klienta, który poda swój adres e-mail za pośrednictwem formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę na Stronie internetowej Sklepu. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient niezwłocznie otrzyma od Sprzedawcy potwierdzenie drogą elektroniczną na adres podany w formularzu rejestracyjnym. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi elektronicznego Newslettera. Klient może dodatkowo w trakcie Rejestracji zaznaczyć odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym umożliwiające zapisanie się do usługi Newsletter.

7. Newsletter to usługa, dzięki której Sprzedawca przesyła drogą elektroniczną informacje o nowych produktach lub usługach oferowanych przez Sprzedawcę. Newsletter będzie wysyłany przez Sprzedawcę do wszystkich Klientów, którzy dokonali subskrypcji.

8. Każdy Newsletter kierowany do danych Usługobiorców zawiera w szczególności: informację o nadawcy, wypełnione pole „temat” określające treść oraz informację o możliwości i sposobie rezygnacji z subskrypcji bezpłatnej usługi Newsletter.

9. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez rezygnację z subskrypcji za pomocą linku zawartego w każdej wiadomości e-mail wysyłanej w ramach usługi Newsletter lub poprzez aktywację odpowiedniego pola w Koncie Klienta.

10. Usługa Konto Klienta dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu w ramach Strony internetowej Sklepu umożliwiającego Klientowi modyfikację danych podanych przy Rejestracji, a także śledzenie statusu zamówień oraz historii zamówień już zrealizowanych.

11. Klient, który dokonał Rejestracji może zgłosić Sprzedawcy żądanie usunięcia Konta Klienta, przy czym w przypadku zgłoszenia Sprzedawcy żądania usunięcia Konta Klienta, Konto takie może zostać usunięte nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia żądania.

12. Usługa „Opinie” polega na umożliwieniu przez Sprzedawcę Klientom posiadającym Konto Klienta zamieszczania na Stronie internetowej Sklepu indywidualnych i subiektywnych opinii Klienta, w szczególności dotyczących Produktów.

13. Rezygnacja z bezpłatnej usługi Opinie jest możliwa w każdym czasie poprzez zaprzestanie publikowania treści przez Klienta na Stronie internetowej Sklepu.

14. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta i nieodpłatnych usług w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub Regulaminu, a także jeżeli zablokowanie dostępu do Konta Klienta i nieodpłatnych usług jest uzasadnione względami bezpieczeństwa, w szczególności: pokonaniem przez Klienta zabezpieczeń Strony internetowej Sklepu lub innymi działaniami hakerskimi. Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i nieodpłatnych usług z ww. przyczyn będzie trwało przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii będących przyczyną zablokowania dostępu. Sprzedawca poinformuje Klienta o zablokowaniu dostępu do Konta Klienta i nieodpłatnych usług elektronicznych za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.

​§ 11 – Odpowiedzialność Klienta w zakresie treści zamieszczonych na stronie

1. Zamieszczając treści i udostępniając je, Klient dokonuje dobrowolnego rozpowszechniania treści. Publikowane treści nie wyrażają poglądów Sprzedawcy i nie powinny być utożsamiane z jego działalnością. Sprzedawca nie jest dostawcą treści, a jedynie podmiotem udostępniającym w tym celu realizacji swojej działalności odpowiednie zasoby teleinformatyczne.

2. Klient oświadcza, że:

a) jest uprawniony do korzystania z praw autorskich, praw własności przemysłowej i/lub praw pokrewnych do – odpowiednio – utworów, przedmiotów praw własności przemysłowej (np. znaków towarowych) i/lub praw pokrewnych stanowiących publikowane przez niego treści;

b) oświadcza, że dane osobowe, wizerunki i informacje dotyczące osób trzecich zostały zamieszczone i udostępnione w ramach usług, o których mowa w § 10 ust. 1, w sposób zgodny z prawem, dobrowolnie i za zgodą osób, których dotyczą;

c) wyraża zgodę na dostęp do publikowanych treści przez innych Klientów oraz Sprzedawcę, a także upoważnia Sprzedawcę do nieodpłatnego korzystania z nich zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;

d) wyraził zgodę na adaptację utworu w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

3. Klient nie jest upoważniony do:

a) zamieszczania, w związku z korzystaniem z usług, o których mowa w § 10 ust. 1, danych osobowych osób trzecich oraz rozpowszechniania wizerunków osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody osób trzecich;

b) zamieszczania, w związku z korzystaniem z usług, o których mowa w § 10 ust. 1, treści reklamowych i/lub promocyjnych.

4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za treści zamieszczane przez Klientów pod warunkiem otrzymania powiadomienia zgodnie z § 12 Regulaminu.

5. W związku z korzystaniem z usług, o których mowa w § 10 ust. 1, Klientom nie wolno zamieszczać treści, które mogłyby w szczególności:

a) zostać opublikowane w złej wierze, np. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;

b) naruszać jakichkolwiek praw osób trzecich, w tym praw związanych z ochroną praw autorskich i praw pokrewnych, ochroną praw własności przemysłowej, tajemnicą handlową lub związanych z jakimikolwiek zobowiązaniami do zachowania poufności;

c) być obraźliwe lub stanowić groźbę skierowaną do innych osób, lub zawierać słownictwo naruszające dobre obyczaje (np. poprzez użycie wulgarnych określeń lub wyrażeń powszechnie uznawanych za obraźliwe);

d) być sprzeczne z interesami Sprzedającego;

e) naruszać inne postanowienia Regulaminu, dobre praktyki, obowiązujące przepisy prawa oraz normy społeczne lub moralne.

6. W przypadku otrzymania zawiadomienia zgodnie z § 12 Regulaminu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez Klientów w ramach korzystania przez nich z usług, o których mowa w § 10 ust. 1, w szczególności w odniesieniu do treści, które na podstawie zgłoszeń osób trzecich lub odpowiednich organów zostały uznane za stanowiące potencjalne naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca nie kontroluje na bieżąco zamieszczanych treści.

7. Klient upoważnia Sprzedawcę do nieodpłatnego korzystania z treści zamieszczonych przez Klienta w ramach Strony internetowej Sklepu.

​§ 12 – Zgłaszanie gróźb i naruszeń prawa

1. Jeżeli Klient lub inna osoba lub podmiot uważa, że treści publikowane na Stronie internetowej naruszają jego prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronioną prawem lub odpowiedzialność, powinien zawiadomić Sprzedawcę o takim domniemanym naruszeniu.

2. Po otrzymaniu zawiadomienia o domniemanym naruszeniu, Sprzedawca podejmie działania zmierzające do usunięcia naruszających treści ze Strony internetowej.

​§ 13 – Ochrona danych osobowych

1. Warunki ochrony danych osobowych są określone w Polityce prywatności.

​§ 14 – Rozwiązanie umowy (nie dotyczy umów sprzedaży)

1. Zarówno Klient jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą Stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz poniższych postanowień.

2. Klient, który dokonał Rejestracji, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez żądanie od Sprzedawcy usunięcia Konta Klienta, przy użyciu dowolnego środka porozumiewania się na odległość, umożliwiającego Sprzedawcy zapoznanie się z oświadczeniem woli Klienta.

3. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi elektronicznej poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas Rejestracji.

​§ 15 – Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, przy czym w przypadku umów z Klientami będącymi Przedsiębiorcami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko za szkodę umyślną i w granicach rzeczywiście poniesionych przez Klienta będącego Przedsiębiorcą strat.

2. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, skopiowanie na nośnik pamięci lub pobranie w każdej chwili ze Strony internetowej Sklepu.

3. W przypadku sporu związanego z zawartą Umową sprzedaży, strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sprawy. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

4. Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą to być w szczególności rzecznicy konsumentów lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista dostępna jest na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
   Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ znajduje się internetowa platforma rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę przed wejściem w życie nowego Regulaminu będą realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia przez Klienta. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia jego opublikowania na Stronie internetowej Sklepu. Sprzedawca poinformuje Klienta na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu za pośrednictwem wiadomości e-mail, zawierającej link do treści zmienionego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji przez Klienta nowej treści Regulaminu, Klient zawiadomi o tym fakcie Sprzedawcę, co skutkować będzie rozwiązaniem umowy zgodnie z postanowieniami § 14.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.05.2018 roku.