Polityka prywatności
1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych przez Stronę internetową agrodoctor.eu (zwaną dalej: „Sklepem internetowym”).
2. Właścicielem Sklepu internetowego jest AGRODOCTOR-PL sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30-081), ul. Królewska 65A/1, NIP: 6772384564, REGON: 360226120, wpisana do Krajowego Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000533050, o kapitale zakładowym w wysokości 50.000 zł; e-mail: shop@agrodoctor.eu, zwana dalej agrodoctor.eu, będąca jednocześnie Administratorem danych osobowych.
3. Dane osobowe gromadzone przez Agrodoctor.eu za pośrednictwem Sklepu internetowego są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Rozporządzenie o ochronie danych osobowych), zwane również RODO.
4. Agrodoctor.eu dokłada szczególnej staranności do poszanowania prywatności Klientów odwiedzających Sklep internetowy.
§ 1 – Rodzaj przetwarzanych danych, cele i podstawa prawna.
1. agrodoctor.eu zbiera dane osób fizycznych, które dokonują czynności prawnych niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością, osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą lub zawodową oraz osób fizycznych reprezentujących osoby prawne lub jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, zwanych dalej łącznie Klientami.
2. Dane osobowe klientów są gromadzone w przypadku:
a) zarejestrowania konta w Sklepie internetowym w celu utworzenia indywidualnego konta i zarządzania nim. Podstawa prawna: Konieczność realizacji umowy o świadczenie usługi Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
b) złożenia zamówienia w Sklepie internetowym w celu realizacji umowy sprzedaży. Podstawa prawna: Konieczność realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3. W przypadku rejestracji Konta na Stronie internetowej Użytkownik podaje następujące dane:
a) adres e-mail;
b) imię i nazwisko.
4. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło dostępu do swojego konta. Klient może zmienić hasło w późniejszym czasie, jak opisano w § 5.
5. W przypadku składania zamówienia w Sklepie internetowym Klient podaje następujące dane:
a) adres e-mail;
b) dane adresowe:
a. kod pocztowy i miasto, region;
b. kraj;
c. ulica i numer domu/mieszkania.
c) imię i nazwisko;
d) numer telefonu.
6. W przypadku Przedsiębiorców powyższy zakres danych jest dodatkowo rozszerzany o:
a) nazwa firmy;
b) podatek od działalności gospodarczej;
c) numer NIP.
7. Podczas wizyty w Sklepie internetowym mogą być zbierane dodatkowe informacje, takie jak adres IP przypisany do komputera lub zewnętrzny adres IP dostawcy usług internetowych, nazwa domeny, typ przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego.
8. Ponadto od Użytkowników mogą być również gromadzone Dane nawigacyjne, w tym informacje o linkach i hiperłączach, które decydują się kliknąć lub innych czynnościach wykonywanych w naszym Sklepie internetowym. Podstawa prawna – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ułatwieniu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz poprawie funkcjonalności tych usług.
9. W celu ustalenia, dochodzenia i zaspokojenia roszczeń mogą być przetwarzane niektóre dane osobowe podane przez Klienta w ramach korzystania z funkcjonalności Sklepu internetowego, takie jak: imię, nazwisko, dane dotyczące korzystania z usług, jeżeli roszczenia wynikają ze sposobu, w jaki Klient korzysta z usług, inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiarów poniesionej szkody. Podstawa prawna – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ustaleniu, dochodzeniu i zaspokojeniu roszczeń oraz obronie przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi.
10. Przekazanie danych osobowych do Agrodoctor.eu jest dobrowolne, w związku z zawieranymi umowami sprzedaży, czy też świadczenia usług za pośrednictwem strony Sklepu internetowego, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych w formularzach danych w procesie Rejestracji uniemożliwia Rejestrację i założenie Konta Klienta, zaś w przypadku składania zamówienia – brak Rejestracji Konta Klienta uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia.
§ 2 – Komu dane są udostępniane lub powierzane i jak długo są przechowywane?
1. Dane osobowe Klienta przekazywane są dostawcom usług, z których korzysta Agrodoctor.eu przy prowadzeniu Sklepu internetowego. Dostawcy usług, którym przekazywane są dane osobowe, w zależności od ustaleń umownych i okoliczności, podlegają poleceniom Agrodoctor.eu co do celów i sposobów przetwarzania tych danych (podmioty przetwarzające) lub samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania (administratorzy).
a) Podmioty przetwarzające. Agrodoctor.eu korzysta z dostawców, którzy przetwarzają dane osobowe wyłącznie na polecenie Agrodoctor.eu. Należą do nich dostawcy świadczący usługi hostingu, usługi księgowe, dostarczający systemy marketingowe, systemy analizujące ruch w Sklepie internetowym, systemy analizujące skuteczność kampanii marketingowych; systemy obsługi klienta;
b) Administratorzy. Agrodoctor.eu korzysta z dostawców, którzy nie działają wyłącznie na polecenie i sami ustalają cele i sposoby wykorzystania danych osobowych Klientów. Świadczą usługi płatności elektronicznych i bankowych.
2. Lokalizacja. Dostawcy usług mają siedzibę głównie w Polsce i innych krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
3. Dane osobowe klientów są przechowywane:
a) W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda, wówczas dane osobowe Klienta przetwarzane są przez Agrodoctor.eu tak długo, aż zgoda nie zostanie odwołana, a po odwołaniu zgody przez okres czasu odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń jakie może podnosić Agrodoctor.eu i jakie mogą być podnoszone wobec Agrodoctor.eu. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi dziesięć lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – trzy lata. Dane dotyczące nawigacji mogą być wykorzystywane w celu poprawy świadczenia usług dla Użytkowników, przeprowadzania analiz danych statystycznych i dostosowywania Strony internetowej do preferencji Użytkowników oraz administrowania Stroną internetową.
b) W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest realizacja umowy, wówczas dane osobowe Klienta przetwarzane są przez Agrodoctor.eu tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi dziesięć lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – trzy lata.
4. W przypadku dokonania zakupu w Sklepie dane osobowe mogą być przekazywane firmie kurierskiej w celu dostarczenia zamówionego towaru.
5. Dane nawigacyjne mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia Klientom lepszej obsługi, analizy danych statystycznych i dostosowania Sklepu internetowego do preferencji Klientów, a także administrowania Sklepem internetowym.
6. W przypadku skierowania żądania Agrodoctor.eu udostępnia dane osobowe, uprawnionym organom państwowym, w szczególności jednostkom organizacyjnym Prokuratury, Policji, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
§ 3 – Mechanizm plików cookie, adres IP
1. Strona internetowa używa niewielkich plików, zwanych plikami cookie. Zapisywane są one przez agrodoctor.eu na komputerze osoby odwiedzającej Sklep internetowy, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala. Plik cookie zazwyczaj zawiera nazwę domeny, z której pochodzi, swój czas wygaśnięcia i indywidualną, losowo wybraną liczbę, która identyfikuje taki plik. Informacje zbierane za pomocą plików tego typu pozwalają dostosowywać oferowane przez agrodoctor.eu usługi do indywidualnych preferencji i rzeczywistych potrzeb osób odwiedzających Sklep internetowy. Daje to również możliwość opracowania ogólnych statystyk wyświetleń informacji prezentowanych w Sklepie Internetowym.
2. Agrodoctor.eu wykorzystuje dwa rodzaje plików cookie:
a) Pliki cookie sesyjne: zapisane informacje są usuwane z pamięci urządzenia po zakończeniu sesji danej przeglądarki internetowej lub po wyłączeniu komputera. Mechanizm plików cookie sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputera Użytkownika.
b) Pliki cookie trwałe: są przechowywane na dysku twardym Użytkownika do momentu ich usunięcia. Mechanizm plików cookie trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputera użytkownika.
3. Strona internetowa Agrodoctor.eu wykorzystuje własne pliki cookie do:
a) uwierzytelniania w Sklepie internetowym i zapewnienia sesji użytkownika w Sklepie internetowym (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Sklepu internetowego ponownie wpisywać loginu i hasła;
b) analiz i badań oraz audytu oglądalności, a w szczególności do tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze Sklepu internetowego, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.
4. Agrodoctor.eu wykorzystuje pliki cookie zewnętrzne do:
a) zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzia Google Analytics (administrator plików cookie zewnętrznych: Google Inc z siedzibą w USA).
5. Mechanizm plików cookie jest bezpieczny dla komputerów Użytkowników Sklepu internetowego. W szczególności sposób ten nie daje możliwości przedostania się wirusów lub innego niechcianego lub złośliwego oprogramowania do komputerów użytkowników. Mimo to Użytkownicy mają możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookie do swoich komputerów w swoich przeglądarkach internetowych. W przypadku skorzystania z danej opcji korzystanie ze Sklepu internetowego będzie możliwe, poza funkcjami, które ze względu na swój charakter wymagają plików cookie.
6. Poniżej można znaleźć sposób zmiany ustawień przeglądarek internetowych dotyczących korzystania z plików cookie:
b) Mozilla Firefox;
c) Chrome;
d) Safari;
e) Opera.
7. Agrodoctor.eu może gromadzić adres IP użytkownika. Adres IP to numer przypisany do komputera osoby odwiedzającej Stronę internetową przez dostawcę usług internetowych. Numer IP umożliwia dostęp do Internetu. W większości przypadków komputer jest przypisywany dynamicznie, tj. zmienia się za każdym razem, gdy użytkownik łączy się z Internetem, i dlatego jest powszechnie uważany jako nieosobowa informacja identyfikująca. Adres IP jest wykorzystywany przez agrodoctor.eu przy diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych (np. określeniu, z jakich regionów notujemy najwięcej odwiedzin), jako informacja przydatna przy administrowaniu i udoskonalaniu Strony internetowej, a także w celach bezpieczeństwa oraz ewentualnej identyfikacji niepożądanych, automatycznych programów do przeglądania treści Sklepu internetowego, obciążających serwer.
8. Sklep internetowy zawiera linki i hiperłącza do innych stron internetowych. Agrodoctor.eu nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności na nich obowiązujące.
§ 4 – Prawa osób, których dane dotyczą.
1. Prawo do wycofania zgody – podstawa prawna: art. 7 ust. 3 RODO.
a) Klient ma prawo do cofnięcia każdej zgody, udzielonej na Stronie internetowej Agrodoctor.eu.
b) Wycofanie zgody ma skutek od momentu wycofania zgody.
c) Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodne z prawem przetwarzanie danych dokonywane przez Agrodoctor.eu przed jej cofnięciem.
d) Cofnięcie zgody nie pociąga za sobą żadnych negatywnych konsekwencji dla Klienta, może jednak uniemożliwić dalsze korzystanie z usług lub funkcjonalności, które zgodnie z prawem Agrodoctor.eu może świadczyć jedynie za zgodą.
2. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych – podstawa prawna: art. 21 RODO.
a) Klient ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją – wobec przetwarzania jego danych osobowych, w tym profilowania, jeżeli Agrodoctor.eu przetwarza jego dane w oparciu o prawnie uzasadniony interes, np. marketing produktów i usług Agrodoctor.eu, statystyki korzystania z poszczególnych funkcjonalności Sklepu internetowego oraz ułatwienie korzystania ze Sklepu internetowego, a także badanie satysfakcji.
b) Rezygnacja w formie wiadomości e-mail z otrzymywania komunikatów marketingowych dotyczących produktów lub usług oznaczać będzie sprzeciw Klienta na przetwarzanie jego danych osobowych, w tym profilowanie w tych celach.
c) Jeżeli sprzeciw Klienta okaże się zasadny i Agrodoctor.eu nie będzie miał innej podstawy prawnej do przetwarzania danych osobowych, dane osobowe Klienta zostaną usunięte, Klient wniesie sprzeciw wobec przetwarzania.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – podstawa prawna: art. 17 RODO.
a) Klient ma prawo zażądać usunięcia wszystkich lub niektórych danych osobowych.
b) Klient ma prawo zażądać usunięcia danych osobowych, jeżeli:
a. dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w których były przetwarzane;
b. wycofał swoją wyraźną zgodę w zakresie, w jakim dane osobowe były przetwarzane na podstawie jego zgody;
c. wniósł sprzeciw wobec wykorzystywania jego danych w celach marketingowych;
d. dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem;
e. dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii Europejskiej lub prawie państwa członkowskiego, któremu podlega Agrodoctor.eu;
f. dane osobowe zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego.
c) Pomimo żądania usunięcia danych osobowych, w związku z wniesieniem sprzeciwu lub wycofaniem zgody, Agrodoctor.eu może zachować pewne dane osobowe w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, jak również do wywiązania się z prawnego obowiązku wymagającego przetwarzania na mocy prawa Unii Europejskiej lub prawa państwa członkowskiego, któremu podlega Agrodoctor.eu. Dotyczy to w szczególności danych osobowych obejmujących: imię, nazwisko, adres e-mail, które to dane zachowywane są dla celów rozpatrywania reklamacji oraz roszczeń związanych z korzystaniem z usług Agrodoctor.eu, czy też dodatkowo adresu zamieszkania/adresu korespondencyjnego, numeru zamówienia, które to dane zachowywane są dla celów rozpatrywania reklamacji oraz roszczeń związanych z zawartymi umowami sprzedaży lub świadczeniem usług.
4. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych – podstawa prawna: art. 18 RODO.
a) Klient ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych. Złożenie wniosku, do czasu jego rozpatrzenia, uniemożliwia korzystanie z określonych funkcjonalności lub usług, z których korzystanie będzie wiązało się z przetwarzaniem danych objętych wnioskiem. Agrodoctor.eu nie będzie też wysyłał żadnych wiadomości, w tym wiadomości marketingowych.
b) Klient ma prawo żądania ograniczenia wykorzystania danych osobowych w następujących przypadkach:
a. gdy kwestionuje prawidłowość swoich danych osobowych – wówczas Agrodoctor.eu ogranicza ich wykorzystanie na czas potrzebny do sprawdzenia prawidłowości danych, nie dłużej jednak niż na 7 dni;
b. gdy przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia danych Klient zażąda ograniczenia ich wykorzystywania;
c. gdy dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub wykorzystywane, ale są potrzebne Klientowi do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
d. gdy wniósł sprzeciw wobec wykorzystania jego danych – wówczas ograniczenie następuje na czas potrzebny do rozważenia, czy – ze względu na szczególną sytuację - ochrona interesów, praw i wolności Klienta przeważa nad interesami, które realizuje Administrator, przetwarzając dane osobowe Klienta.
5. Prawo dostępu do danych – podstawa prawna: art. 15 RODO.
a) Klient ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarza dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, Klient ma prawo:
a. uzyskać dostęp do swoich danych osobowych;
b. uzyskać informacje o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania danych Klienta lub o kryteriach ustalania tego okresu (gdy nie jest możliwe ustalenie planowanego okresu przetwarzania danych) o prawach Klienta wynikających z RODO oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o źródle tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza Unię Europejską;
c. uzyskać kopię swoich danych osobowych.
6. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych – podstawa prawna: art. 16 RODO.
a) Klient ma prawo żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących go danych osobowych, które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania, Klient, którego dane dotyczą, ma prawo żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia, kierując prośbę na adres poczty elektronicznej zgodnie z § 6 Polityki prywatności.
7. Prawo do przenoszenia danych – podstawa prawna: art. 20 RODO.
a) Klient ma prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczył Administratorowi, a następnie przesłać je do innego, wybranego przez siebie, administratora danych osobowych. Klient ma również prawo żądania, by dane osobowe zostały przesłane przez Administratora bezpośrednio takiemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe. W takim przypadku Administrator prześle dane osobowe Klienta w postaci pliku w powszechnie używanym formacie csv, nadającym się do odczytu maszynowego, umożliwiającym przesłanie otrzymanych danych do innego administratora danych osobowych.
8. W sytuacji, gdy Klient skorzysta z uprawnień wynikających z powyższych praw, Agrodoctor.eu spełnia żądanie albo odmawia jego spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie miesiąca od jego otrzymania. Jeżeli jednak – z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – Agrodoctor.eu nie będzie mógł spełnić żądania w ciągu miesiąca, spełni je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy uprzednio informując Klienta w terminie jednego miesiąca od otrzymania żądania o zamierzonym przedłużeniu terminu oraz jego przyczynach.
9. Klient może zgłaszać Administratorowi skargi, zapytania i wnioski dotyczące przetwarzania jego danych osobowych oraz realizacji przysługujących mu uprawnień.
10. Klient ma prawo żądać od Agrodoctor.eu przekazania kopii standardowych klauzul umownych kierując zapytanie w sposób wskazany w § 6 Polityki prywatności.
11. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w zakresie naruszenia jego praw do ochrony danych osobowych lub innych praw przyznanych na mocy RODO.
§ 5 – Zarządzanie bezpieczeństwem – hasło
1. Agrodoctor.eu zapewnia Klientom bezpieczne i szyfrowane połączenie podczas przesyłania danych osobowych oraz podczas logowania się do Konta Klienta na Stronie internetowej. Agrodoctor.eu wykorzystuje certyfikat SSL wydany przez jedną z czołowych światowych firm w zakresie bezpieczeństwa i szyfrowania przesyłanych danych przez sieć Internet.
2. W przypadku, gdy Klient posiadający konto w Sklepie utracił w jakikolwiek sposób hasło dostępu, Sklep internetowy umożliwia wygenerowanie nowego hasła. Agrodoctor.eu nie wysyła przypomnienia hasła. Hasło jest przechowywane w bazie danych w postaci zaszyfrowanej w sposób uniemożliwiający jego odczytanie. W celu wygenerowania nowego hasła należy podać adres e-mail w formularzu dostępnym pod linkiem „Nie pamiętam hasła” znajdującym się przy formularzu logowania do konta w Sklepie internetowym. Nowe hasło zostanie automatycznie wysłane na adres e-mail podany podczas rejestracji lub zapisany w ostatniej zmianie profilu konta.
3. Agrodoctor.eu nigdy nie wysyła żadnej korespondencji, w tym korespondencji elektronicznej, z prośbą o podanie danych do logowania, a w szczególności hasła dostępu do konta Klienta.
§ 6 – Zmiany w Polityce prywatności
1. Polityka prywatności może ulec zmianie, o czym Agrodoctor.eu informuje Użytkowników z 7-dniowym wyprzedzeniem.
2. Wszelkie dodatkowe pytania związane z Polityką prywatności prosimy kierować na adres: shop@agrodoctor.eu.
3. Data ostatniej aktualizacji: 25.05.2018 roku.