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Politique de Confidentialité
1. Cette Politique de Confidentialité définit les principes de collecte, traitement et utilisation des données personnelles obtenues par le site Web agrodoctor.eu (ci-après renvoyé comme "le Site Web").
2. Le Site Web appartient à AGRODOCTOR-PL sp. z o.o. ayant son siège à Cracovie (30-081), ul. Królewska 65A / 1, NIP (numéro d'identification fiscale): 6772384564, REGON (numéro de registre national des entreprises): 360226120, inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de grande instance Krakowa-ródmieścia à Cracovie, XI Division commerciale du registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000533050, avec un capital social de 50 000 PLN; e-mail: shop@agrodoctor.eu, ci-après dénommé agrodoctor.eu, qui est également l'administrateur des données personnelles.
3. Les données à caractère personnel collectées par Agrodoctor.eu via le Site Web sont traitées conformément au règlement du Parlement européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. données et sur la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46 / WE (règlement général sur la protection des données), également connue sous le nom de GDPR.
4. Agrodoctor.eu accorde une attention particulière au respect de la vie privée des clients qui visitent le Site Web.
Article 1 - Le type de données traitées, les objectifs et la base légale.
1. Agrodoctor.eu recuelle des données sur les individus qui dirigent l'activité économique ou professionnelle en leur nom (ci-après mentionné comme les Entrepreneurs) et des données sur les individus qui exécutent les actions en justice qui ne sont pas directement liées à leur activité, mentionnées ci-après comme des Clients.
2. Les données personnelles du client sont collectées en cas de:
a) Enregistrement d'un compte dans le Site Web pour créer un compte individuel et le gérer. Base juridique: Nécessité d'exécuter le contrat pour la fourniture du service de compte (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
b) passer une commande dans le Site Web pour exécuter le contrat de vente. Base juridique: Nécessité d'exécuter le contrat de vente (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
3. En cas d'un enregistrement d'un Compte dans le Site Web, un Utilisateur fournira les données suivantes :
a) Courrier électronique;
b) Nom et prénom.
4. Lors de l'enregistrement, le client doit établir un mot de passe individuel pour accéder à son compte. Le client peut modifier le mot de passe ultérieurement, comme décrit à l'article 5.
5. Dans le cas de commande dans le Magasin en ligne, le Client fournit les informations suivantes :
a) Courrier électronique;
b) Données d'adresse :
a. Code postal, ville, région;
b. Pays;
c. Rue et numéro de maison/appartement.
c) Nom et prénom;
d) Numéro de téléphone;
6. Dans le cas d'Entrepreneurs au-dessus de la gamme de données est encore étendu par :
a) le nom de l'entreprise;
b) Taxe professionnelle;
c) Numéro de L'UNION EUROPÉENNE DE TVA des opérateurs d'Union européenne.
7. Pendant la navigation de Site Web des informations supplémentaires peuvent être rassemblés comme l'adresse IP assignée à votre ordinateur ou l'adresse IP externe de votre fournisseur d'accès Internet, nom de domaine, le type de navigateur, le temps d'accès, le type de système d'exploitation.
8. De plus, aussi des Données de Navigation peuvent être rassemblées des Utilisateurs, y compris des informations sur des liens et des liens hypertexte sur lesquels ils décident de cliquer ou sur d'autres activités exécutées à notre Site Web. Base juridique - un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), consistant à faciliter l'utilisation des services électroniques et à améliorer la fonctionnalité de ces services.
9. Afin de déterminer, d’étudier et de faire valoir les droits, certaines données à caractère personnel fournies par le Client peuvent être traitées dans le cadre de l’utilisation des fonctionnalités de Site Web, telles que: nom, prénom, données sur l’utilisation des services, si les revendications résultent de la manière dont le client utilise les services, d’autres données nécessaires pour prouver l’existence de la créance, y compris l’ampleur du préjudice subi. Base juridique - un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), consistant à déterminer, poursuivre et faire valoir les droits des personnes et à se défendre contre les demandes dans le cadre de procédures devant les tribunaux et autres autorités de l'État.
10. Le transfert de données à caractère personnel à Agrodoctor.eu est volontaire, en liaison avec les contrats de vente conclus ou la fourniture de services via le site Web de la boutique en ligne, mais avec la réserve que le fait de ne pas spécifier les formulaires de données dans le processus d'enregistrement empêche l'enregistrement et l'établissement. Si vous passez une commande sans enregistrer votre compte client, vous ne pourrez pas passer et traiter votre commande.
Article 2 - Qui sont les données partagées ou confiées et combien de temps sont-elles stockées?
1. Les données personnelles du client sont fournies à des prestataires de services utilisés par Agrodoctor.eu lors de l'exécution du Site Web . Prestataires de services auxquels des données personnelles sont transférées, en fonction de dispositions et de circonstances contractuelles, ou sont soumis aux instructions d'Agrodoctor.eu concernant les finalités et les méthodes de traitement de ces données (processeurs) ou définissent de manière indépendante les finalités et les méthodes de traitement (administrateurs) .
a) Processeurs. Agrodoctor.eu utilise des fournisseurs qui traitent des données à caractère personnel uniquement à la demande d'Agrodoctor.eu. Ceux-ci incluent des fournisseurs de services d'hébergement, des services de comptabilité, des systèmes de marketing, des systèmes d'analyse du trafic dans le Site Web, des systèmes d'analyse de l'efficacité des campagnes marketing; systèmes de soutien à la clientèle;
b) administrateurs. Agrodoctor.eu utilise des fournisseurs qui n'agissent pas uniquement sur des instructions et définissent les objectifs et les méthodes d'utilisation des données personnelles des clients. Ils fournissent des services de paiement électroniques et bancaires.
2. Lieu. Les fournisseurs de services sont basés principalement en Pologne et dans d'autres pays de l'Espace économique européen (EEE).
3. Les données personnelles des clients sont stockées:
a) Si le traitement des données à caractère personnel est fondé sur le consentement, les données à caractère personnel du client sont traitées par Agrodoctor.eu jusqu'à ce que le consentement soit annulé et après que le consentement a été retiré pour une période correspondant au délai de prescription. de revendications qui peuvent soulever Agrodoctor.eu et ce qui peut lui être rapporté. Sauf disposition contraire d'une règle spéciale, le délai de prescription est de dix ans et, dans le cas des demandes d'indemnités périodiques et des demandes liées à la gestion d'une entreprise, trois ans.4. Les données de navigation peuvent être utilisées pour fournir de meilleurs services aux utilisateurs, effectuer des analyses de données statistiques, adapter le site Web aux préférences de l'utilisateur et l'administrer à l'aide du site Web.
b) Si le traitement des données est fondé sur l'exécution du contrat, les données à caractère personnel du client sont traitées par Agrodoctor.eu aussi longtemps qu'il est nécessaire d'exécuter le contrat, et après ce délai, pendant une période correspondant à la période de limitation des créances. Sauf disposition contraire d'une règle spéciale, le délai de prescription est de dix ans et, dans le cas des demandes d'indemnités périodiques et des demandes liées à la gestion d'une entreprise, trois ans.
4. Si un achat est effectué dans le magasin, les données personnelles peuvent être transférées à l'entreprise de messagerie afin de livrer les marchandises commandées.
5. Les données de navigation peuvent être utilisées pour offrir aux clients un meilleur service, une analyse des données statistiques et l’adaptation de la boutique en ligne aux préférences de la clientèle, ainsi qu’à l’administration de la boutique en ligne.
6. En cas de demande, Agrodoctor.eu fournit des données à caractère personnel à des organismes publics autorisés, notamment des unités administratives du parquet, la police, le président de l'Office de la protection des données à caractère personnel, le président de l'Office de la concurrence et Protection du consommateur, ou le président de l'Office des communications électroniques.
L'article 3 - mécanisme de Cookies, adresse IP
1. Le Site Web utilise de petits fichiers appelés des cookies. Ils sont enregistrés par le Site Web agrodoctor.eu sur un ordinateur d'un visiteur du Site Web, si un navigateur Internet permet ainsi. Le fichier de cookies contient d'habitude un nom de domaine, où il vient de, son temps d'expiration et un nombre aléatoire individuel qui identifie un tel fichier. Les informations rassemblées au moyen d'un tel type de fichiers permettent d'ajuster des services offerts par agrodoctor.eu aux préférences individuelles et les besoins réels de visiteurs au Site Web. Il donne aussi une occasion de mettre au point la statistique générale de coups dans des informations présentées au Site Web.
2. Agrodoctor.eu utilise deux types de fichiers cookies:
a) cookie de Session: les informations enregistrées sont supprimées de la mémoire d'un dispositif après une fin d'une session d'un navigateur Internet donné ou après qu'un ordinateur est éteint. Le mécanisme cookie de session ne permet pas de collection d'aucunes données personnelles et d'autres informations confidentielles de l'ordinateur de l'Utilisateur.
b) cookie persistant: ils sont gardés sur l'unité de disque dur de l'Utilisateur jusqu'à ce qu'ils soient supprimés. Le mécanisme de cookie persistant ne permet pas de rassembler d'informations personnelles ou d'informations confidentielles de l'ordinateur d'utilisateurs.
3. Agrodoctor.eu utilise ses propres cookies pour:
a) l'authentification dans le Site Web et assurer la session d'utilisateur dans le Site Web (en connectant), par lequel l'utilisateur n'a pas sur chaque page pour retaper votre connexion et mot de passe;
b) analyser et examiner et faire les audits publics et en particulier créer la statistique anonyme qui aide à comprendre comment les clients utilisent le Site Web, qui permet l'amélioration de leur structure et contenu.
4. Agrodoctor.eu utilise des cookies externes :
a) Collecter les données générales et des données statistiques anonymes par Google l'Analytique (l'administrateur de cookies externes : Google Inc est placé aux États-Unis).
5. Le mécanisme de cookie est sans danger pour les ordinateurs des Utilisateurs du Site Web. En particulier cette façon ne donne pas de possibilité pour des virus ou d'autre logiciel indésirable ou malveillant pour entrer dans vos ordinateurs. Cependant, les Utilisateurs ont une option dans leurs navigateurs Internet pour limiter ou éteindre l'accès de fichiers de cookie à leurs ordinateurs. Si vous utilisez cette option, vous pouvez toujours utiliser le Site Web sauf des fonctions qui en raison de leur nature exigent des cookies.
6. Vous trouverez ci-dessous comment modifier les paramètres des navigateurs Web lors de l'utilisation de cookies:
b) Mozilla Firefox;
c) Chrome
d) Safari;
e) Opera.
7. Agrodoctor.eu peut rassembler votre adresse IP. L'adresse IP est un numéro assigné à l'ordinateur d'un visiteur de site Web par votre fournisseur d'accès Internet. Le numéro IP vous permet d'avoir accès à Internet. Dans la plupart des cas, l'ordinateur est assigné dynamiquement, c'est-à-dire il change chaque fois vous connectez à Internet et est donc largement considéré comme des informations non-personnellement identifiantes. L'adresse IP est utilisée par agrodoctor.eu pour identifier les problèmes techniques avec le serveur, créant une analyse statistique (par exemple, la détermination de régions dont nous notons la plupart des visites), comme des informations utiles dans l'administration et l'amélioration du Site Web, aussi bien que pour des buts de sécurité et l'identification possible d'aggraver le serveur des programmes automatiques indésirables pour voir le contenu de Site Web.
8. Le Site Web contient des liens et des hyperliens vers d'autres pages Web. Agrodoctor.eu ne sera pas responsable des politiques de confidentialité en vigueur dans ces pays.
L'article 4 - Droits des personnes concernées
1. Le droit de retirer son consentement - base juridique: art. 7 par. 3 GDPR.
a) Le client a le droit de retirer tout consentement donné par Agrodoctor.eu.
b) Le retrait du consentement a effet depuis le retrait du consentement.
c) Le retrait du consentement n'affecte pas le traitement effectué par Agrodoctor.eu conformément à la loi avant son retrait.
d) Le retrait du consentement n'entraîne aucune conséquence négative pour le client. Toutefois, il peut empêcher l'utilisation ultérieure de services ou de fonctionnalités que Agrodoctor.eu ne peut fournir en vertu de la loi qu'avec son consentement.
2. Le Droit de s'opposer au traitement de données - Base légale: art. 21 GDPR.
a) Le client a le droit de s'opposer à tout moment - pour des raisons liées à sa situation particulière - au traitement de ses données personnelles, y compris à son profil, si Agrodoctor.eu traite ses données sur la base d'un intérêt légitime, par exemple. marketing des produits et services Agrodoctor.eu, statistiques sur l'utilisation des fonctionnalités individuelles de la boutique en ligne et facilitant l'utilisation du Site Web, ainsi qu'une enquête de satisfaction.
b) La démission sous forme de courrier électronique de la réception de messages de marketing concernant des produits ou des services signifiera l'objection du Client au traitement de ses données personnelles, y compris à l'établissement de profils à ces fins.
c) Si l'objection du client s'avère légitime et qu'Agrodoctor.eu n'a pas d'autre base légale pour traiter des données à caractère personnel, les données à caractère personnel du client seront supprimées, le client s'opposera au traitement.
3. Le droit de supprimer des données ("le droit à l'oubli") - base légale: art. 17 GDPR.
a) Le client a le droit de demander la suppression de tout ou partie des données personnelles.
b) Le client a le droit de demander la suppression de données personnelles si:
a. Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées;
b. Le client a retiré son consentement spécifique dans la mesure où les données personnelles ont été traitées sur la base de son consentement;
c. Il s'est opposé à l'utilisation de ses données à des fins de marketing;
d. Les données personnelles sont traitées illégalement;
e. Les données à caractère personnel doivent être supprimées afin de respecter l'obligation légale prévue par le droit de l'Union ou par le droit de l'État membre auquel Agrodoctor.eu est soumis;
f. Des données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information.
c) Malgré la demande de suppression de données à caractère personnel, dans le cadre du dépôt d'une objection ou du retrait du consentement, Agrodoctor.eu peut conserver certaines données à caractère personnel dans la mesure où le traitement est nécessaire pour établir, faire valoir ou défendre des droits, ainsi que pour remplir une obligation légale. obligation de traitement pour le droit de l'Union ou le droit d'un État membre auquel Agrodoctor.eu est soumis. Cela concerne en particulier les données à caractère personnel, notamment: nom, prénom, adresse e-mail, quelles données sont conservées dans le but de traiter des réclamations et des réclamations liées à l'utilisation des services Agrodoctor.eu, ou encore l'adresse de résidence / l'adresse postale, numéro de commande, dans lequel ces données sont conservées afin de traiter les réclamations et les réclamations liées aux contrats de vente conclus ou à la prestation de services.
4. Le droit de limiter le traitement de données - base légale: art. 18 GDPR.
a) Le client a le droit de demander la limitation du traitement de ses données personnelles. La soumission d'une demande, dans l'attente de son examen, empêche l'utilisation de certaines fonctionnalités ou services, dont l'utilisation impliquerait le traitement de données couvertes par la demande. De plus, Agrodoctor.eu n'enverra aucun message, pas même un message marketing.
b) Le client a le droit de demander une limitation de l'utilisation de données personnelles dans les cas suivants:
a. Lorsqu'il s'interroge sur l'exactitude de ses données personnelles - Agrodoctor.eu limite leur utilisation au temps nécessaire pour vérifier l'exactitude des données mais pas plus de 7 jours;
b. lorsque le traitement des données est illicite, et au lieu de supprimer les données, le Client exigera la limitation de leur utilisation;
c. lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou utilisées, mais sont nécessaires au client pour établir, faire valoir ou défendre ses revendications;
d. Quand il s'est opposé à l'utilisation de ses données - la restriction a lieu pendant le temps nécessaire pour déterminer si - en raison de la situation particulière - les intérêts, les droits et les libertés du client l'emportent sur les intérêts que l'administrateur assume lors du traitement des données personnelles du client.
5. Droit d'accès aux données - Base juridique: art. 15 GDPR.
a) Le client a le droit d'obtenir de l'administrateur qu'il confirme s'il traite des données à caractère personnel et, le cas échéant, il a le droit de:
avoir accès à vos données personnelles;
b. obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel en cours de traitement, les destinataires ou les catégories de destinataires de ces données, la période planifiée de stockage des données du client ou les critères de détermination de cette période (lorsqu'il est impossible de déterminer la période de traitement des données planifiée ) sur les droits du client RODO et le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle, à l'origine de ces données, sur la prise de décision automatisée, y compris l'établissement de profils et sur les garanties appliquées lors du transfert de ces données en dehors de l'Union européenne.
c. obtenir une copie de vos données personnelles.
6. Droit de rectification des données - Base juridique: art. 16 GDPR.
a) Le client a le droit d'exiger de l'administrateur qu'il corrige de manière incorrecte ses données personnelles. Compte tenu des finalités du traitement, le client dont les données sont liées a le droit de demander à compléter des données à caractère personnel incomplètes, y compris en soumettant une déclaration supplémentaire, en dirigeant la demande vers l'adresse e-mail conformément au § 6 de la politique de confidentialité.
7. Droit au transfert de données - Base juridique: art. 20 GDPR.
a) Le client a le droit de recevoir ses données personnelles qu'il a fournies à l'administrateur, puis de les envoyer à un autre administrateur de données personnelles de son choix. Le client a également le droit de demander que les données personnelles lui soient envoyées directement par l'administrateur, si cela est techniquement possible. Dans ce cas, l'administrateur enverra les données personnelles du client sous la forme d'un fichier au format csv, format largement utilisé et lisible par machine permettant d'envoyer les données reçues à un autre administrateur de données personnelles.
8. Dans une situation où le client est issu des droits résultant des droits ci-dessus, Agrodoctor.eu répond à la demande ou refuse de la satisfaire dans les meilleurs délais, toutefois au plus tard dans le mois qui suit sa réception. Toutefois, si - en raison de la complexité de la demande ou du nombre de demandes - Agrodoctor.eu ne sera pas en mesure de répondre à la demande dans un délai d'un mois, il les répondra dans un délai de deux mois en informant le Client dans un délai d'un mois à compter de sa réception. la demande - sur l'extension souhaitée et ses motifs.
9. Le client peut adresser à l'administrateur des réclamations, des demandes de renseignements et des requêtes concernant le traitement de ses données personnelles et l'exercice de ses droits.
10. Le client a le droit d'exiger qu'Agrodoctor.eu fournisse une copie des clauses contractuelles types en envoyant une demande conformément à l'article 6 de la politique de confidentialité.
11. Le client a le droit de déposer une plainte auprès du président de l'Office de la protection des données à caractère personnel en cas de violation de ses droits à la protection des données à caractère personnel ou d'autres droits reconnus dans le RGP.
Article 5 - Gestion de la sécurité - mot de passe
1. Agrodoctor.eu fournit aux clients une connexion sécurisée et cryptée lors de l'envoi de données personnelles et lors de la connexion au compte client sur le Site Web. Agrodoctor.eu utilise un certificat SSL émis par l'une des principales entreprises mondiales dans le domaine de la sécurité et du cryptage des données transmises via Internet.
2. Dans le cas où le client qui a un compte dans la boutique a perdu de quelque manière que ce soit un mot de passe d'accès, la boutique en ligne permet de générer un nouveau mot de passe. Agrodoctor.eu n'envoie pas de rappel de mot de passe. Le mot de passe est stocké dans la base de données sous une forme cryptée de manière à empêcher sa lecture. Pour générer un nouveau mot de passe, veuillez saisir votre adresse e-mail dans le formulaire disponible sous le lien "Mot de passe oublié" fourni dans le formulaire de connexion du compte dans la boutique en ligne. Le nouveau mot de passe sera automatiquement envoyé à l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription ou enregistré lors de la dernière modification du profil du compte.
3. Agrodoctor.eu n'envoie jamais de correspondance, y compris électronique, demandant de fournir des données de connexion, en particulier le mot de passe d'accès au compte du client.
Article 6 - Modifications de la politique de confidentialité
1. La politique de confidentialité peut changer car Agrodoctor.eu en informe les utilisateurs à l'avance 7 jours.
2. Veuillez envoyer toutes les questions supplémentaires relatives à la politique de confidentialité à: shop@agrodoctor.eu.
3. Date de la dernière modification: 25.05.2018.